Rəylərin sayı: 256
www.baktelecom.az
98405 baxış
Cavab vermə faizi
Həll olunmuş şikayətlər
Müştəri loyallığı
"Bakı Telefon Rabitəsi" MMC-nin göstərdiyi telekommunikasiya xidmətləri ən son yeni nəsil şəbəkə texnologiyası əsasında yüksək standartlara uyğun səviyyədə təşkil edilib. Şirkət müştərilərini hər zaman razı salmaq və ən yaxşı xidməti təqdim etmək üçün davamlı olaraq təkmilləşmə işləri aparır. Bakı şəhərində telekommunikasiya infrastrukturu mövcud olmayan yeni tikilmiş yaşayış binaları, eləcə də yeni salınmış yaşayış məskənləri ən müasir müvafiq infrastruktur ilə təmin olunur.
2,0
7,0%
7,8%
19,5%
10,5%
55,1%
Gulu M
Cavablanıb
5 Iyn 2025
Salam. İyunun 3 səhvən internetin
Salam. İyunun 3 səhvən internetin borcunu ödəmək əvəzinə telefon abunə haqqı ödənilib 41 ₼. Zəhmət olmasa onu dəyişərsiz internet borcunuda silərsiz.…
Cavab vermə faizi
Həll olunmuş şikayətlər
Müştəri loyallığı
Müştəri loyallığı NPS sorğusu vasitəsi ilə, 10 ballıq şkala üzərindən hesabanır. Nəticə brendə olan bağlılıq dərəcəsini göstərir.
Elçin Namazov
Cavablanıb
13 Fvr 2025
Salam! Mən 25 azn baktelokomda
Salam! Mən 25 azn baktelokomda abb vasitəsi ilə pul ödədim lakin dövrü hesaba yüklədim indi ne edim?
0 şərh
170 baxış
İlham Əbdülrəhmanov
Cavablanıb
12 Fvr 2025
Salam, Baktelkomun GPON interneti bərbaddır
Salam, Baktelkomun GPON interneti bərbaddır buna xidmət deməzlər qiymət qalxsa da xidmət 0. Zəng vuranda da adam əsəbləşir gözləməydən, ona görədə yı…
0 şərh
254 baxış
Ulvi Resulzade
Cavablanıb
11 Fvr 2025
Salam, bizim internet yeni qoşdurmuşuq
Salam, bizim internet yeni qoşdurmuşuq və Fevral ayi üçün pulsuz olacaqdi amma hal hazirda internet kesilib
0 şərh
207 baxış
Mehdi Tağıyev
Cavablanıb
3 Fvr 2025
Salam, Baktelecom şirkətinin təqdim etdiyi
Salam, Baktelecom şirkətinin təqdim etdiyi aylıq 27 manatlıq wifi xidmətindən istifadə etdiyim halda əldə etdiyim internet sürəti 30 mbs dır. Halbuki…
0 şərh
355 baxış
İlkin 13
Cavablanıb
29 Ynv 2025
25 azne bize teqdim olunan
25 azne bize teqdim olunan 3 mbpsdir. Internet demek olarki yoxdur qiymet qalxib ama bu 3 mpbs qalxmaq bilmedi
0 şərh
259 baxış
Babək Abasov
Cavablanıb
27 Ynv 2025
Salam axşamınız xeyir olsun. Mən
Salam axşamınız xeyir olsun. Mən telefon və vayfay çəkdirmişdim vayfayım xarab olub indi bərpa etmək mümkündür
0 şərh
227 baxış
Eshgin Akbarov
Cavablanıb
25 Ynv 2025
4 aydi internet + tv
4 aydi internet + tv cekilib helede tv islemir, defelerle cagirisa baxmayaraq gelmirler. Xahis edirem problemi aradan qaldirasiniz
0 şərh
184 baxış
Sarkhan Abdullayev
Cavablanıb
22 Ynv 2025
Tez tez internete qoşulmaq olmur
Tez tez internete qoşulmaq olmur. Məcbur modemi sönsürüb yandırmalı oluram. Bundan da vacib qaynar xəttləridir, gecə 1 də zəng edəndə belə 40 dəqiqə,…
0 şərh
240 baxış
Max Bad
Cavablanıb
17 Ynv 2025
Telefon xəttini kəsiblər. Deyirlər mütləq
Telefon xəttini kəsiblər. Deyirlər mütləq bizim internetdən istifadə etməlisən , ya da sizin xətt kəsilib qalacaq.
0 şərh
260 baxış
Mais Yusifov
15 Ynv 2025
Telefonum və internetim 0.33 qəpiyə
Telefonum və internetim 0.33 qəpiyə görə kəsilmişdi ödədim yenə açılmadı amma dedilər 1 saata açılacaq
0 şərh
256 baxış
Elcin Agayev
Cavablanıb
13 Ynv 2025
şikayetim buduki temin etdiyniz internet
şikayetim buduki temin etdiyniz internet xetdi 10 gündü işləmir zəng vururam yalannan yerler bugün düzələcək. 10 gündü düzəlmir. Cox pis işləyirsiz p…
0 şərh
219 baxış
Mədinə Ələkbərova
Cavablanıb
13 Ynv 2025
Salam. Baktelecom ödəniş olunub amma
Salam. Baktelecom ödəniş olunub amma telefon işləmir. 3877 abunə kodu. 39 AZN ödəniş olunub lakin telefon işləmir
0 şərh
208 baxış
0 şərh
83 baxış