Rəylərin sayı: 178
www.baktelecom.az
45831 baxış
Cavab vermə faizi
Həll olunmuş şikayətlər
Müştəri loyallığı
"Bakı Telefon Rabitəsi" MMC-nin göstərdiyi telekommunikasiya xidmətləri ən son yeni nəsil şəbəkə texnologiyası əsasında yüksək standartlara uyğun səviyyədə təşkil edilib. Şirkət müştərilərini hər zaman razı salmaq və ən yaxşı xidməti təqdim etmək üçün davamlı olaraq təkmilləşmə işləri aparır. Bakı şəhərində telekommunikasiya infrastrukturu mövcud olmayan yeni tikilmiş yaşayış binaları, eləcə də yeni salınmış yaşayış məskənləri ən müasir müvafiq infrastruktur ilə təmin olunur.
1,9
5,1%
7,3%
19,7%
10,7%
57,3%
Resul Ibrahimov
6 Okt 2024
Salam, 3 ay olar wifi
Salam, 3 ay olar wifi odenmirdi baglanmisdi. Borc 39 azn gosterirdi. Ancaq bugun baxdiqda 12 azn idi odedim amma helede acilmayib
Cavab vermə faizi
Həll olunmuş şikayətlər
Müştəri loyallığı
Müştəri loyallığı NPS sorğusu vasitəsi ilə, 10 ballıq şkala üzərindən hesabanır. Nəticə brendə olan bağlılıq dərəcəsini göstərir.
Aqaselim Ezizov
5 Okt 2024
Telefon ve internet xidmetinden imtina
Telefon ve internet xidmetinden imtina erizesi yazmisham, cavab yoxdur, her ay da 27 man borc yazilir.
0 şərh
25 baxış
Vusale Imanova
2 Okt 2024
Baktelekom, intenet. Suret cox aşağıdır.
Baktelekom, intenet. Suret cox aşağıdır. 2 nəfər telefona daxil ola bilmir, neinki televizor. Sureti artırın
0 şərh
78 baxış
Kenan Ferecli
30 Snt 2024
Baktelecom 25 aznlik paket istifade
Baktelecom 25 aznlik paket istifade edirem . Internet xidmeti 25 sentyabr tarixinde quraşdırılıb ve quraşdırılan zaman mene ayın sonuna kimi fasilesi…
0 şərh
130 baxış
Rüstəm Razamanlı
30 Snt 2024
İnternet çox zəifdir zəif olmasından
İnternet çox zəifdir zəif olmasından əlavə öz özünə xarab olub yatb durmuşam və görürəmki modemdə cəmi 2 işıq yanır internet və vifi işığı isə sönüb …
0 şərh
46 baxış
Sona Məmmədova
27 Snt 2024
Salam internetimiz işləmir ev telefonuda
Salam internetimiz işləmir ev telefonuda həmçinin bu problem nə vaxt həll olunacaq?
0 şərh
61 baxış
Mahir Miriyev
26 Snt 2024
Şikayətimə baxılması çox vaxt çəkdiyi
Şikayətimə baxılması çox vaxt çəkdiyi üçün digər şirkətlə danışdım 1 saat ərzində internetlə menzilimi təmin etdilər. Baktelekomdan isə reaksiya 1 hə…
0 şərh
86 baxış
Nahidə Qarayeva
Cavablanıb
25 Snt 2024
Salam, internet dayandirilib səbəb nə??
Salam, internet dayandirilib səbəb nə?? Ödənişimin daha 1 ayı tamam olmayıb amma 2 gündür internet dayandirilib səbəb nədir??
0 şərh
45 baxış
Elcin Quluzade
Cavablanıb
21 Snt 2024
Salam biz bineqedi erazisinde ken
Salam biz bineqedi erazisinde ken il ev almisdiq internet kohne ev yiyesi adinadir isidyirem yeni tarife kecim hemde internet adimiza olsun ne etmeli…
0 şərh
76 baxış
İlahə Axundova
Cavablanıb
20 Snt 2024
Mən bu internet tarifindən və
Mən bu internet tarifindən və telefon xəttindən imtina etmək istəyirəm. Müraciətlərə müştəri ilə davranış heç bir şeydən razı deyiləm.
0 şərh
93 baxış
Əsgərəliyeva Aynure
Cavablanıb
18 Snt 2024
Baktelekom niye vayfay islemir iki
Baktelekom niye vayfay islemir iki gündü pulunu artırmağı bilirler çox zəif işləyir iki gündü heç islemir niye zəng edirsen növbə gozle kontur gedir …
0 şərh
88 baxış
Arzu Ramazanova
Cavablanıb
18 Snt 2024
İnternet çox pis işləyir 155
İnternet çox pis işləyir 155 çağırış mərkəzimizdə işləmir çunki zəng vuranda 70 neçenci 80 neçenci adam olursan bu qaynar xett sayılır ? Neçe gün göz…
0 şərh
111 baxış
Elnare Nadirova
Cavablanıb
17 Snt 2024
Salam, 4460121 abunecisiyem durdugu yerde
Salam, 4460121 abunecisiyem durdugu yerde bubgun interneti sondurubler ats yaxinlawmiwiq deyiler webekeden baglanib gedin teze xett cekdir kampaniyad…
0 şərh
96 baxış
0 şərh
6 baxış