KaTV1-in rəsmi saytında dəstək nömrəsi (012) 127 göstərilir. Qoşulma və xidmət mərkəzləri barədə məlumatı katv1.az saytından da əldə edə bilərsiniz.

TV və qəbuledicinin elektrik bağlantısını, kabelin yerində olmasını və televizorda düzgün girişin seçilməsini yoxlayın. Problem qalarsa, (012) 127 nömrəsinə müraciət edin.

Mümkün olduqda kompüteri modemə kabel ilə qoşun və digər yükləmələri dayandıraraq sürəti ölçün. Nəticəni, ölçmə vaxtını və istifadə etdiyiniz paketi texniki dəstəyə bildirin.

Aktual paketlər katv1.az saytında göstərilir. Ünvanınızda xidmətin mövcudluğunu, avadanlıq və qoşulma şərtlərini sifarişdən əvvəl dəqiqləşdirin.

Qəbzdə abunəçi məlumatını, ödənilən xidməti və əməliyyatın statusunu yoxlayın. Qəbzi saxlayaraq rəsmi dəstəkdən ödənişin hesaba düşməsini və xidmətin aktivliyini yoxlamasını istəyin.