Сосед недавно подключился к CityNet,

Сосед недавно подключился к CityNet, говорит интернет скоростнее, чем у моего провайдера, я оставил заявку на подключение, со мной связался специалист, договорились о времени и дне. В понедельник, рабочий день, я сам звонил с утра специалисту, в назначенное время не приехал, после опоздания обещал приехать ещё через 2 часа, в итоге не приехал и не берёт трубку. В колл-центре говорят, что заявка отменена, и ничем помочь не могут. Оплатил своего провайдера, живу счастливо. Соседа через месяц спрошу как там у него интернет поживает, с таким качеством обслуживания, думаю, он скоро перейдёт на моего провайдера))

Faydalı (1)

0 şərh

Şərh yaz

167 baxış

Cavablar

CityNet

8 Noy 24, 22:16

Здравствуйте. Нам очень жаль, что вы столкнулись с такой трудностью, и мы стремимся предложить решение, которое оправдает ваши ожидания. Какой номер мобильного телефона вы указали при обращении?

Ramil Akberov

9 Noy 24, 22:27

Вы как считаете, нормально ли писать свой номер на открытой странице? Напишите свой мобильный, я вам позвоню.

CityNet

13 Noy 24, 22:02

В качестве контактного номера вы можете связаться по *1177 или 0125377777. Если у вас есть какие-либо вопросы, обращайтесь к нам в любое время. Мы всегда к вашим услугам.

Ramil Akberov

14 Noy 24, 00:37

Вот честно, вы ответили через 4 дня, я уже второй год вижу ваше отношение к клиентам и крайне не рекомендую вас кому-либо, Я лучше останусь со своим провайдером с комфортной скоростью и со 100% сервисом, чем буду подключаться к вам и постоянно сталкиваться с подобным отношением. Уверен и качество интернета у вас соответствует уровню сервиса. Удачи.

CityNet

20 Noy 24, 01:59

Пожалуйста, учтите, что время ожидания на линии может изменяться в зависимости от количества обращений. Обслуживание абонентов происходит в порядке очереди, и связь с оператором будет установлена, как только ваша очередь подойдет.

Ramil Akberov

20 Noy 24, 19:10

Я не собирался к вам обращаться, вы даже не читаете, что вам пишут. Работайте над сервисом.

CityNet

28 Noy 24, 18:22

Наша цель — предоставление вам высококачественного обслуживания, и мы постоянно работаем в этом направлении.