Мною были заказаны 5 вещей

Мною были заказаны 5 вещей в фирменный пункт выдачи с примеркой (446 Umico Gülüstan). Сотрудник ПВЗ не разрешил без оплаты вскрыть товар. Я оплатила картой весь товар, но при вскрытии оказалось, что одна вещь бракованная, вторая не подошла. Сотрудник это все зафиксировала и сказала, что деньги за эти 2 вещи вернуться на карту через пару дней, но ничего не вернулось. Статус заказов в личном кабинете - Получено!!! Я уже 4 недели звоню, пишу в службу поддержки, моя проблема никак не решается. Создано много заявок и мне постоянно обещают перезвонить и вернуть деньги! Следующий мой шаг - обращение в суд! заказы №31010423469, №11002310637 Работа службы поддержки UMICO - позор для такой компании. За 4 недели я уже разговаривала с 15 разными людьми и так никто и не смог решить проблему. Мало того, что Вы не можете обучить сотрудников ваших ПВЗ оформлять возвраты, но и служба поддержки работает просто отвратительно!

Faydalı (0)