Cavablar

Starex

29 Okt 21, 16:11

Məzahim bəy, Amerika anbarımız 01.07.2021 ci il tarixində yeni ünvanda fəaliyyət göstərir, köhnə anbarımızdan isə bağlamalar 15 gün ərzində təhvil alınmışdır hətta kodsuz bağlamaların göndərişi tərəfimizdən edilmişdir, ətraf ərazilərə mütəmadi olaraq baxışlar keçirilmişdir. Sifariş və bağlamaları ilə bağlı şirkətimiz tərəfdən qaynaqlanan bütün məsələləri müştərimizin lehinə həll edirik.

Mezahim Rehimov

30 Okt 21, 16:12

Heç nə həll etmədiniz 120 dollarlıq məhsulum uspsdə batdı qaldı ünvan dəyişdiyinizə görə atdınız satıcının üzərinə satıcılıq burda nə var siz işinizi düz görə bilmirsinizsə.Ünvan dəyişəndə 2 ay qabaqcadan müştəriyə məlumat verilməlidi 15 gün nədi mənim malım 18 günə gəldi çatdı usps sizin ünvana çatdırmaq istədi çatdıra bilmədi çünki siz artıq ünvan dəyişdirmişdiniz bu işin məsuliyyəti birbaşa sizindi mən usps məktub yazdım onlar dedilər starexdən kimsə yaxınlaşsın məhsulu götürsün siz bunu belə etmədiniz öz səhviniz heç çürə düzəltmədiniz burda boş boş yazmağ əzinə müştəri qazanmağ çalışın itirməyə yox bir az insafınız olsun 200 manat pulum sizə görə batdı qaldı Amerikada.

Starex

1 Noy 21, 15:58

Məzahim bəy, Amerika anbar ünvanımızın yenilənməyi ilə bağlı müştərilərə sms və mail vasitəsi ilə bildiriş göndərilmişdir. Əlavə olaraq sosial media səhifələrimizdə və saytda paylaşım edilmişdir. Qeyd etdiyimiz müddətdə tərəfimizdən bütün bağlamalar təhvil alınmış və Azərbaycana göndərilmişdir. Sorğu üzərindən göndərdiyiniz ekran görüntülərində də sifarişinizin xarici anbara təhvil verilmədiyi qeyd olunmuşdur. Daşınma şərtlərimizdə qeyd edildiyi kimi xarici anbarımıza təhvil verilməyən bağlamaya görə biz məsuliyyət daşımırıq. Zəhmət olmasa şikayətinizi satıcı mağazaya bildirin. Ödəniş satıcı mağaza tərəfindən qaytarılmalıdır. Sifariş məlumatlarında da qeyd olunduğu kimi bağlama xarici anbara təslim edilməyib. Bunun məsuliyyətini satıcı mağaza daşıyır.

Mezahim Rehimov

4 Noy 21, 12:56

Satıcı mağaza məhsulu göndərəndə sizin saytınızda köhnə ünvanınız yazılmışdı məhsul çindən çıxandan sonra siz ünvanlnızı dəyişdiniz bunu satıcı necə həll etsin mən aliexpresdə spor açdım sporu təbii ki satıcı uddu çünkü məhsul amerikaya gəlib çatıb aliexpress belə dediki siz kargo ilə əlaqə saxlayın əlbətdəki ünvan dəyişəndə məhsul necə gəlib sizin ambara çıxa bilərki

close icon