8 Ynv 2021, 22:12

Ciddi Şikayət - davamı var yazının

Salam.şikayətim KANGO.AZ -dandır. Şikayətim ondan ibarət deyilki,bağlama gec gəlir. Şikayətim ondan ibarətdir ki, bu kargo şirkəti müştəriyə məlumat verməməli olmadıqlarını iddia edir. İlk problemi ictimailəşdirməməyi düşündüm,sonra kiminsə də başına gələ bilər deyə bunları nəzərə almaqları üçün paylaşıram. (Sona qədər oxuyanlara indidən təşəkkürlər,çünki uzun olacaq(Çox xırda nöanslar var.)) Problemi ardıcıllıqla yazacam: Mən Çindən 2 dənə bağlama kango-nun anbarına sifariş vermişdim. Birinci bağlama 17 dekabr tarixində kango-nun anbarına təhvil verildi. Bu bağlama təhvil verilən zaman (PTT- Türkiyənin poçtu) vasitəsi ilə gəlib,qapıda təslim edilir və bu zaman damğa vergisi istəyiblər. Sağ olsunlar kango əməkdaşı zəng edib bildirdiki damğa vergisi var.(nə olduğun bilmirdim) və 18 tl olduğun dedi və ödəyib,ödəməyəcəklərini soruşdular. Dedim ödəyin və mən də kangoda balansımı artırdım,balansdan çıxdılar.Bura qədər hər şey yaxşıdır.Mən əməkdaşa bildirdimki 1 ya 2 dənədir? 1 bağlama olduqların dedilər. Bildirdim ki,bir bağlama da gələcək. O da bunun kimi Çindən gəlir.Və artıq ayın 22si(5 gün keçib),bu bağlamanın beynəlxalq tracking id(izləmə kodu) ilə göstərir ki,bu bağlama poçtalyon dağıtıma çıxıb,sonra geri qayıdıb.(telefonla baxanda). Maraqlandımki bəs gəlib falan,dedilər gəlməyib heç nə. Mən də PTT ilə əlaqə saxlamalı olduğumu dedilər,online web çat ilə dəqiqləşdirməyə çalışdım,məcbur dedilər ki,Türkiyə daxili izləmə kodu lazımdır(bağlama Türkiyəyə çatanda benyəlxalq olan,Türkiyə izləmə kodu ilə əvəzlənir və hər ikisi izləmə aktiv olsa da,Ptt-nin saytında ancaq Türkiyə izləmə kodu ilə baxmaq olur) və məni heç cür məlumatlandırmadılar,zəng etməli olduqlarımı dedilər.Kangodan istədim zəng etməklərin(Türkiyədə əməkdaşlarının yəni),belə xidmət olmadığını dedilər. Tamam deyib,Özüm Bakıdan Türkiyəyə zənglər cəhd etdim. Hər dəfə də növbə o qədər uzun oldu ki,konturlar çatmadı. Sağ olsun,digər qruplarda bir xanım tapmağa kömək etdi. Bağlamanın TR izləmə kodu ilə baxdıq,gö

Faydalı (0)

Şikayətin statusu

checked icon

Yazıldı

2

Görüldü

3

Cavablandı

4

Həll olundu

close icon