Mən Cəfərov Hafiz Hilal oğlu

Mən Cəfərov Hafiz Hilal oğlu 13 oktyabr 2020-ci il tarixli 77173№-li müqavilə əsasında Birlink(Enginet) internet şəbəkəsinə qoşulmuşam. Xidmətdən tam razıyam. Bir dəfə xidməti müvəqqəti dayandırdım, müqavilədə göstərilən şərtlər daxilində. Lakin dayandırma 90 günü keçirdi. Mən operatordan soruşdum ki, bu halda necə etməli. Operator mənə bildirdi ki, Siz avadanlığın qiymətini ödədiyiniz halda dayandırma vaxtı heç bir ödəniş etmirsiniz və dayandırma müddətinə heç bir limit qoyulmur. Bundan sonra mən 0503237142 - abunə koduna 170(yüz yetmiş) AZN ödədim. Dərhal həmin məbləğ mənim hesabımdan silindi. Bundan sonra hər dəfə mən internetin verilməsinin müvəqqəti dayandırılması üçün müraciət etdikdə operatorlar mənə müqavilə şərtlərini xatırladırlar. Mən onlara avadanlığın qiymətini ödədiyimi bildirirəm. Sonuncu dəfə 28 iyun 2025- ci il tarixdə internetin verilməsini müvəqqəti dayandırmaq üçün müraciət etdikdə operator yenə mənə müqavilə şərtlərini xatırlatdı.Mən yenə bildirdim ki, avadanlığın qiymətini ödəmişəm. O isə mənə bildirdi ki, bunun müvəqqəti dayandırma üzrə müqavilə şərtlərinə heç bir dəxli yoxdur. Sizdən artıq dərəcədə xahiş edirəm ki, bunun araşdırılması və nəticə barədə mənim elektron poçt ünvanıma -ceferovh199@g… - məlumat verəsiniz.Deyilənlərin hansı düzgündür? Sonuncu düzgündürsə onda nə üçün mənə avadanlığin qiymətini ödətdirdiniz və hesabdan da dərhal silindi?

Faydalı (0)

0 şərh

Şərh yaz

634 baxış

Cavablar

Enginet | BİRLink

20 Avq 25, 18:17

Salam, hər vaxtınız xeyir. Müqaviləniz üzrə müvəqqəti dayandırma üçün istənilən zaman müraciət edə bilərsiniz. Xidmət sizin üçün ödənişsiz olacaqdır. Əlavə olaraq, abunəliyiniz üzrə 106 bonus balınız mövcuddur. Bu bonuslardan aylıq ödəniş üçün istifadə edə bilərsiniz.

Hafiz Cəfərov

5 Okt 25, 21:45

Bu bonuslardan (106 bonus balı) aylıq ödəniş üçün necə istifadə edə bilərəm, xahiş edirəm bunu mənə bildirəsiniz. Mənim abunə kodum 050-323-71-42, aylıq internet tarifim 28 AZN-dir. 19.09.2025-ci il tarixdə balansım 31 AZN, olduğu halda 05.10.2025-ci il tarixdə 03 qəpik olmuşdur.16 gündə bu necə oldu ? Sizdən xahiş edirəm bu barədə mənə izahat verəsiniz. Təşəkkür edirəm.

Enginet | BİRLink haqqında digər rəylər