12 Apr 2021, 10:40

Bank of baku firildaqciliq

Evvelceden: beli mesele pul meselesidir. Aprel ayinin 1-2 si bankin musteri xidmetinden DEFELERLE deqiqlesdirmeyime baxmayaraq teqaud kartimdan millikart prosessing merkezine aid olan bir bankdan nagdlasdirma etmisem. Mebleg daha cox olacaqdi ama rusum cox tutdugundan yarida dayandim. Musteri xidmeti mene GUNLUK 20.000azn problemsiz nagdlasdirma ede bileceyimi, hecbir kommisiyanin tutulmayacagini dedi. Menden neinki 20.000 azn 1000 azndan 19.5 rusum tutulub. Mesele bura kimi yeqinki sikayet hissesidir. Kecek musteri xidmetine BankofBaku Asc Bank of Baku Ayin 2 si ele nagdlasdirmadan derhal sonra sikayet verdim qaynar xett ile. Mene baxilacagini ve hecbir problem olmadigini, bezen bele xetalar ola bileceyini ve pulun geri qaytarilacagini dediler. Ok cox gozel. 3-4 gun kecmisdi ki yeniden zeng edim. Ne vaxt zeng etsem “sizin sikayete X xanim baxir. O xanim ise gelsin size xeber edecek”. Inanin 5 gun men o xanimin ise gelmesini gozlemisem. Sonda geldi cox sukur cox haykuyden sonra(burda cox qani qaraciliq yarandi daha girmirem) meni hemin xanimla elaqelendirdiler. Xanim mene sikayetin mudiriyyet terefinden baxildigina ve meblegin geri qaytarilacagina soz verdi. Bu gun yeniden zeng etmisem. Xanim yene isde yoxdur bir nece saat sonra gelecek(?) ve basqa bir bey 40 deqiqeye yaxin vaxtimi aldi ve en sonda yene X xanimin heleceyini dedi. Insani hovseleden cixarib desteyi asmaqdan basqa birsey vblmirler. Basqa mesul sexsin elaqe saxlamaq ucun nomresini isteyirem mene yene sikayetinizi mene edin deyir. Bank ile artiq hemin rusumun 1.5 qati qeder danisiga odenis etmisem. Ama artiq bunlarinki insanla mezelenmekdir. Qaynar xett deyirki sikayetinizi sayt uzerinden edin geri donus edecekler. Uz uze burda telefonla geri donus etmeyen bank mene saytdan cavab verecek? Her defe eyni eyni suallari verib sonra deyirlerki komputerde baxdiq sizin sikayeti Xxanim cavablandiracaq. Ay qardas day ele idi her defe men 20 deqiqe minimal niye danisiram?

Faydalı (0)

Şikayətin statusu

checked icon

Yazıldı

2

Görüldü

3

Cavablandı

4

Həll olundu

close icon