İnternet xidmətinin qoşulu olduğu telefon

İnternet xidmətinin qoşulu olduğu telefon nömrəsi: 5594384 ŞİKAYƏT ƏRİZƏSİ Mən, Əliyev Vəli Davud oğlu, Bakıtelecom-un internet xidmətlərindən istifadə edirəm və bu xidmətə görə hər ay 27 manat ödəniş edirəm. 16 aprel 2025-ci il tarixində baş verən güclü külək nəticəsində mənim internet xəttim zədələnmişdir. Həmin gün dərhal Bakıtelecom-un müştəri xidmətlərinə zəng edərək problemi bildirmişəm. Məlumat qeydə alınsa da, bu günə kimi – artıq 3 gündür ki, problem aradan qaldırılmayıb və mən internet xidmətindən istifadə edə bilmirəm. Xidmətin göstərilmədiyi bu günlər üçün ödəniş etməyim ədalətsiz sayılır və bu səbəbdən aşağıdakı tələblərlə müraciət edirəm: 1. Xidmətin göstərilmədiyi 3 günə görə kompensasiya edilməsi və ya ödənişdən çıxılması. 2. Xəttin tez bir zamanda bərpa olunması. Əgər müraciətimə qanunvericiliklə müəyyən olunmuş müddət ərzində cavab verilməzsə və ya problem aradan qaldırılmazsa, hüquqlarımı müdafiə etmək üçün aidiyyəti dövlət qurumlarına və məhkəməyə müraciət etmək hüququmu özümə saxlayıram.

Faydalı (0)