
Azercell haqqında rəylər və şikayətlər
Rəylərin sayı: 52
11%
Həll olunmuş şikayətlər
48%
Müştəri loyallığı
Rəylərin sayı: 52
Həll olunmuş şikayətlər
Müştəri loyallığı
Azercell Telekom MMC Azərbaycanın mobil rabitə sənayesinin lideridir! Strategiyamız ən yaxşı müştəri təcrübəsini təklif etməkdir! Abunəçilərimiz üçün fərdi yanaşma təcrübəsini tətbiq edərək, onların həyatının bir hissəsinə çevrilməyə çalışırıq.
Həll olunmuş şikayətlər
Müştəri loyallığı
Müştəri loyallığı NPS sorğusu vasitəsi ilə, 10 ballıq şkala üzərindən hesabanır. Nəticə brendə olan bağlılıq dərəcəsini göstərir.
Selim Əliyev
Cavablanıb
19 May 2023
Salam Mən Azercell istifadə edirəm
Salam Mən Azercell istifadə edirəm konturdan 5qepik çıxır *7026 mesaj dan hava durumu haqqında məlumat verir amma bunu dayandırmaq istəyirəm xahiş e…
arf. qws
Cavablanıb
8 May 2023
Her gun balansimdan 12 qepik
Her gun balansimdan 12 qepik cixir.kontur catdira bilmirem.bu ne demekdir? nece dayandira bilerem bunu? ne ucun cixilir basha dushmurem
0 şərh
Aytac Eliyeva
Cavablanıb
30 Mar 2023
bəzən digər mobil operatorları sınamaq
bəzən digər mobil operatorları sınamaq bəlkə onlar daha yaxşıdır deyib nömrəmi digər operatorlara daşımışam, ama hər dəyişiklikdən bir neçə ay sonra …
0 şərh
Elmin Mamedov
Cavablanıb
12 Mar 2023
Qarabağ bölgəsində internet işləmir Cəbrayıl...
Qarabağ bölgəsində internet işləmir Cəbrayıl rayonunun mərkəzindəki şəbəkə ötürücüdə problem var və heç bir Azercell əməkdaşları şikayətimizə baxmır …
0 şərh
FNM SCOUT
Cavablanıb
16 Ynv 2023
Azercell интернет пакет
Одним словом мошенники. Несколько раз звонил на горячую линию просил отключить мне любые "автоматические подключения" пакетов и т.д. последняя капля …
0 şərh
İsmayıl Məmmədli
Cavablanıb
12 Ynv 2023
Azercell - shebeke
Xırdalan şəhəri, Mehdi Hüseynzadə küçəsində şəbəkə yoxdur . 2021-ci ildən bu tərəfə dəfələrlə şirkətlə əlaqə saxlamağıma, məlumat verməyimə baxmayara…
0 şərh
Fatima Musayeva
Cavablanıb
22 Noy 2022
Abunelik - azercell
Hörmətli, Azercell. Telefon nömrəm 0507676397 budur və hərgün heçbirşeyə abunə olmadığım halda öz-özünə 17 qəpik konyurum çıxır. Bunun qarşısını alma…
0 şərh
Lalə Babayeva
Cavablanıb
12 Noy 2022
shebeke tutmur
Salam. Sizə yazıb bildirmək istəyirəm ki, Naximov ərazisində Azercell set tutmur. Xahiş edirəm nəzərə alasınız.
0 şərh
Lamiyə Gurbanova
Cavablanıb
19 Iyl 2022
Məndə set problemi var, set...
Məndə set problemi var, set olduğu görsənsə belə zəng gəlmir, 3 saat sonra mesac gəlir, lütfən yardım edin
0 şərh
Nərmin Əlizadə
Cavablanıb
13 Iyl 2021
Müştəri məmnuniyyəti prinsipi
Şirkətin müştəri problemlərinə dərhal reaksiya verməsi və həllinə kifayət qədər dəstək olması məni olduqca məmnun edir. Hətta müştərinin özündən irəl…
0 şərh
Aysel Hüseynova
Cavablanıb
12 Iyl 2021
Azercell
Əslində həqiqətən möhtəşəmdi. Şəbəkə baxımından da surətlidir. Sadəcə tarifləri biraz bahadı. Bunu nəzərə alıb tariflərə endirim etsələr çox gözəl ol…
0 şərh
Lala Xalilova
Cavablanıb
12 Iyl 2021
Azercell
Meslehet gormek olar. İnternet paketleri odenisleri yuksekdir. Qiymetlere baxilsa yaxsi olardi.
0 şərh
0 şərh