Şirkət haqqında

Azercell Telekom MMC Azərbaycanın mobil rabitə sənayesinin lideridir! Strategiyamız ən yaxşı müştəri təcrübəsini təklif etməkdir! Abunəçilərimiz üçün fərdi yanaşma təcrübəsini tətbiq edərək, onların həyatının bir hissəsinə çevrilməyə çalışırıq.

reply icon
98%

Cavab vermə faizi

solved complaints icon
11%

Həll olunmuş şikayətlər

customer loyalty icon
48%

Müştəri loyallığı

info icon

Müştəri loyallığı NPS sorğusu vasitəsi ilə, 10 ballıq şkala üzərindən hesabanır. Nəticə brendə olan bağlılıq dərəcəsini göstərir.

user image placeholder

Selim Əliyev

star iconstar iconstar iconstar iconstar icon

Cavablanıb

19 May 2023

Salam Mən Azercell istifadə edirəm

Salam Mən Azercell istifadə edirəm konturdan 5qepik çıxır *7026 mesaj dan hava durumu haqqında məlumat verir amma bunu dayandırmaq istəyirəm xahiş e…

comments icon

0 şərh

Ətraflı oxu
arf. qws

arf. qws

star iconstar iconstar iconstar iconstar icon

Cavablanıb

8 May 2023

Her gun balansimdan 12 qepik

Her gun balansimdan 12 qepik cixir.kontur catdira bilmirem.bu ne demekdir? nece dayandira bilerem bunu? ne ucun cixilir basha dushmurem

comments icon

0 şərh

Ətraflı oxu
Aytac Eliyeva

Aytac Eliyeva

star iconstar iconstar iconstar iconstar icon

Cavablanıb

30 Mar 2023

bəzən digər mobil operatorları sınamaq

bəzən digər mobil operatorları sınamaq bəlkə onlar daha yaxşıdır deyib nömrəmi digər operatorlara daşımışam, ama hər dəyişiklikdən bir neçə ay sonra …

comments icon

0 şərh

Ətraflı oxu
Elmin Mamedov

Elmin Mamedov

star iconstar iconstar iconstar iconstar icon

Cavablanıb

12 Mar 2023

Qarabağ bölgəsində internet işləmir Cəbrayıl...

Qarabağ bölgəsində internet işləmir Cəbrayıl rayonunun mərkəzindəki şəbəkə ötürücüdə problem var və heç bir Azercell əməkdaşları şikayətimizə baxmır …

comments icon

0 şərh

Ətraflı oxu
FNM SCOUT

FNM SCOUT

star iconstar iconstar iconstar iconstar icon

Cavablanıb

16 Ynv 2023

Azercell интернет пакет

Одним словом мошенники. Несколько раз звонил на горячую линию просил отключить мне любые "автоматические подключения" пакетов и т.д. последняя капля …

comments icon

0 şərh

Ətraflı oxu
İsmayıl Məmmədli

İsmayıl Məmmədli

star iconstar iconstar iconstar iconstar icon

Cavablanıb

12 Ynv 2023

Azercell - shebeke

Xırdalan şəhəri, Mehdi Hüseynzadə küçəsində şəbəkə yoxdur . 2021-ci ildən bu tərəfə dəfələrlə şirkətlə əlaqə saxlamağıma, məlumat verməyimə baxmayara…

comments icon

0 şərh

Ətraflı oxu
Fatima Musayeva

Fatima Musayeva

star iconstar iconstar iconstar iconstar icon

Cavablanıb

22 Noy 2022

Abunelik - azercell

Hörmətli, Azercell. Telefon nömrəm 0507676397 budur və hərgün heçbirşeyə abunə olmadığım halda öz-özünə 17 qəpik konyurum çıxır. Bunun qarşısını alma…

comments icon

0 şərh

Ətraflı oxu
user image placeholder

Lalə Babayeva

star iconstar iconstar iconstar iconstar icon

Cavablanıb

12 Noy 2022

shebeke tutmur

Salam. Sizə yazıb bildirmək istəyirəm ki, Naximov ərazisində Azercell set tutmur. Xahiş edirəm nəzərə alasınız.

comments icon

0 şərh

Ətraflı oxu
user image placeholder

Lamiyə Gurbanova

star iconstar iconstar iconstar iconstar icon

Cavablanıb

19 Iyl 2022

Məndə set problemi var, set...

Məndə set problemi var, set olduğu görsənsə belə zəng gəlmir, 3 saat sonra mesac gəlir, lütfən yardım edin

comments icon

0 şərh

Ətraflı oxu
user image placeholder

Nərmin Əlizadə

star iconstar iconstar iconstar iconstar icon

Cavablanıb

13 Iyl 2021

Müştəri məmnuniyyəti prinsipi

Şirkətin müştəri problemlərinə dərhal reaksiya verməsi və həllinə kifayət qədər dəstək olması məni olduqca məmnun edir. Hətta müştərinin özündən irəl…

comments icon

0 şərh

Ətraflı oxu
user image placeholder

Aysel Hüseynova

star iconstar iconstar iconstar iconstar icon

Cavablanıb

12 Iyl 2021

Azercell

Əslində həqiqətən möhtəşəmdi. Şəbəkə baxımından da surətlidir. Sadəcə tarifləri biraz bahadı. Bunu nəzərə alıb tariflərə endirim etsələr çox gözəl ol…

comments icon

0 şərh

Ətraflı oxu
user image placeholder

Lala Xalilova

star iconstar iconstar iconstar iconstar icon

Cavablanıb

12 Iyl 2021

Azercell

Meslehet gormek olar. İnternet paketleri odenisleri yuksekdir. Qiymetlere baxilsa yaxsi olardi.

comments icon

0 şərh

Ətraflı oxu