22 Мар 2024, 14:19
Обратился в поддержку Убера, чтобы
Обратился в поддержку Убера, чтобы получить отчет про GDPR информацию( информация которая бывает собрана со стороны компании касательно пользователя) и по законам GDPR, любой клиент имеет полное право получить данный отчет. Отчет о поздках, чаты, информация которая была собрана о клиенте и так далее. на что я получил ответ что они не могу мне ее предоставить и данная информация конфиденциальна, и дальше пошли сухие ответы. это нарушает Европейский Закон о сборе информации клиентов если они не предоставляют ее клиентам. чтобы понимать настолько ситуация абсурдна, Убер не сообщает даже сколько всего было Ваших поездок, с отговоркой что «это информация конфиденциальна. как информация о моем аккаунте, с моего запроса может быть конфиденциальной? я не требую сверх информацию, а количество своих поездок не должно быть чем то скрытым. Вольт, Уклон и другим компании в открытую ее показывают а они нет. получается они могут. нарушаю европейский закон, неуважительное отношение к клиентам, не предоставлении подробной информации. ужасный тон общения. чтобы понять насколько ситуация была абсурдна, они просто удали мой старый чат без ответа с двух стороны. то есть у меня не было доступа к этому чату и они мне не ответили. что можно сказать насчет такой поддержки, которая может информации не просто закрыть чат, а полностью удалить его и у Вас больше не будет доступа.
0 коммент.
Поделитесь на Facebook
164 просмотрено