Здравствуйте! Мы столкнулись с настойчивым

Здравствуйте! Мы столкнулись с настойчивым игнорированием нашего обращения. Уже месяц карта находится в блоке, и никаких объяснений причины, или расследования нет. Вы заблокировали деньги на карте, которые нужны на повседневные нужды. Поддержка занимается тем, что кормит 5-ти дневными завтраками. После этого, тишина и снова нет никакой возможности продолжить процедуру решения проблемы. Мы оплатили с нашей карты велосипед Apar, после этой операции уже месяц вы не можете понять, что случилось? Такого размера компания, и оставляете клиентов, которые являются вкладчиками в неведении, в игнорировании. Решите, пожалуйста, проблему или с поддержкой, или с лицами, которые не могут предоставить информацию клиентам. Жду обратной связи. В отделениях банка сказали ждать. Но, уже больше месяца ждать терпеливо не получается.

Полезно (0)

0 коммент.

Напишите комментарий

286 просмотрено

Ответы

Kapital Bank

8 Фев 26, 19:39

Здравствуйте, уважаемая Leila Abbassova. Мы ценим ваше обращение и хотим заверить вас, что мнение каждого клиента очень важно для нас. Ваше обращение сейчас находится на рассмотрении в соответствующем отделе банка. Мы понимаем, насколько важно для вас получить ответ, и хотим сообщить, что указанное вами обращение относится к другому клиенту. Как только мы завершим проверку обращения, связанного с картой, мы обязательно проинформируем владельца карты о результатах. Мы стремимся к тому, чтобы каждый клиент чувствовал себя услышанным и получил необходимую поддержку.

Kapital Bank haqqında digər rəylər