Причина отказа в проведении платежного поручения - отсутствие печати на инвойсе. В США и в Европе давно уже перешли на электронный документооборот и не используются печати. И в законодательстве нашей страны не указано, что инвойс является недействительным при отсутствии печати. Достаточно наличие реквизитов получателя, наименование товара, его цена и общая сумма.
После получения отказа в проведении платежа, с моей стороны было озвучено требование о возврате денежных средств, которые были внесены на расчетный счёт через кассу. И на вашем сайте в тарифах указано, что физическое лицо, которое внесло наличные средства на счёт, в течение года может без дополнительной комиссии снять денежные средства в таком же объёме. Несмотря на наличие на руках документов, подтверждающих внесение денежных средств наличными, у меня требовали комиссию за снятие.
В конце концов после моих неоднократных требований предоставить письменный отказ с указанием пункта закона или иного законодательного акта, который нарушен при проведении платежа, банк всё-таки исполнил платёж. Но дальнейшего желания сотрудничества с банком уже не осталось.
Также имеются претензии к вашему интернет банку, в котором нет ни чата, ни возможности иного способа обращение в банка.
0 коммент.
Поделитесь на Facebook
810 просмотрено