Dynamex şirkətinin göstərdiyi xidmət səviyyəsindən

Dynamex şirkətinin göstərdiyi xidmət səviyyəsindən ciddi narazılığımı bildirirəm. Şirkətin fəaliyyəti tam məsuliyyətsizliklə və müştəri maraqlarına hörmətsiz yanaşma ilə xarakterizə olunur. Sifarişlər vaxtında çatdırılmır, mallar aylarla xarici anbarlarda saxlanılır və bu müddət ərzində şirkət heç bir məlumat vermir. Xüsusilə qeyd etmək istəyirəm ki, bir çox sifarişlər xüsusi tarixə — hədiyyəlik və ya müəyyən tədbir üçün nəzərdə tutulur. Lakin Dynamex əməkdaşlarını bu hallar qətiyyən maraqlandırmır, nəticədə sifarişin məqsədi tamamilə əhəmiyyətini itirir. Bundan əlavə, şirkət əməkdaşları sifarişlərin xarici ünvanlarını özbaşına dəyişdirirlər və bu barədə müştəriyə heç bir məlumat verilmir. Çatdırılmalar səhv ünvana yönləndirilir və məsuliyyət üzərlərinə götürülmür. Müştərinin zənglərinə və müraciətlərinə cavab verilmir, əlaqə saxlamaq qeyri-mümkündür. Belə səhlənkar, etibarsız və qeyri-peşəkar yanaşma müştəri hüquqlarının kobud şəkildə pozulmasıdır və Dynamex şirkətinin reputasiyasına ciddi zərbə vurur.

Полезно (0)