Bolmart Supermarket

Mənim şikayətim Bolmart Supermarket-indəndir. Bu mağazanın açılışının ilk günündən etibarən mənim orada bonus kartı var idi. Bu illər ərzində bu kartda çox dayda bonus yığdım. Bir neçə gün əvvəl bonuslarımın dəqiq miqdarı və onlarla nə alacağımı öyrənmək üçün marketə getdim, amma Müştəri Xidmətlərində mənə kobud şəkildə bütün kartlarının mart ayında bloklandığını deyiblər. Mən soruşdum niyə heç kim mənə məlumat verməyib. Müştəri Xidmətlərinin işçisi yenə kobud şəkildə mənə deyib ki biz marketin radiosundan məlumat vermişik əgər siz eşitməmisiniz bu bizim problemlərimiz deyil. Mən dedim ki, bu mağazaya çox tez-tez gedirəm və heç kim heç vaxt kart haqqında məlumat verilməyib və sizin radiodan elə məlumat bildirməyiblər. Müştəri Xidmətlərinin işçisi mənimlə kobud bir tonda danışmağa davam etdi və bu anda mənə mağazanın administratoru və mühafizəsi yaxınlaşdı və onlar da mənimlə kobud şəkildə danışmağa davam etdi. Müştəri Xidmətlərinin işçisinə müştər ilə kobud rəftarına görə sizdən şikayət edəcəyimi söylədiyim zaman, cavab verdi ki, istədiyiniz yerə şikayət edin mən heç kimdən qorxmuram. Mağazanın administratoruna dedim ki, az deyil müştərilərini aldadırsiniz eyni zamanda işçiniz də kobud danışır, administrator da dedi ki, yaxşı eləyir. Mən susmadım və supermarketinin saytına yazdım, əlagə nömrəmi götürdülər və bu mağazanın direktoru mənimlə əlaqə saxlayıb üzr istədi və tədbir görüldüyünü dedi. Ondan bir daha bonus kartları barədə soruşdum və mənə cavab verdi ki, bilmirəm, mağazanın saytına yazın sizə məlumat verəcəklər. Yenidən sayta yazdım və bonus kartlarının bağlanıb bağlanmadığını soruşdum, onlar gün ərzində sizinlə əlaqə saxlayacaqlarını cavablandırıblar. Üç gün keçdi və mənimlə heç kim əlaqə saxlamayıb. Bir daha yazdım ki, niyə bu günə qədər mənimlə heç kim əlaqə saxlamayıb və heç bir cavab almadım. Və nəhayət, bazar günü saat 19:36-da bir operatormənimlə əlaqə saxladı və mən sualımı verdim, amma birdən zəng kəsilib və mən yənə neçə dəfə özüm zəng etməyə çalışdim

Faydalı (0)