17 Фев 2024, 23:19
Şikayətim uzun illərdir abonenti olduğum
Şikayətim uzun illərdir abonenti olduğum və nə qədər səviyyəsiz xidmət göstərdiyinin bu günlərdə şahidi olduğum Bakcell şirkətindəndir. Deməli dünən M.Əcəmi metrostansiyasının yaxınlığında yerləşən Bakcell müştəri xidmətləri mağazasından yeni nömrə almışdım və evə gəlib nömrəni telefona taxdıqda set gəlmədi. Dərhal həmin mağazanın əməkdaşına zəng edərək problemi bildirsəm də, günah mənim üzərimə atılmağa başlandı. Bu gün də həmin mağazaya yaxınlaşdım, mənə deyilən söz o oldu ki, “Gedib əlavə xərc ödəyərək nömrənin dublikatını əldə edin".Təsəvvür edin, bu gün yeni nömrə alırsınız, sabah isə, dublikatını əldə etmək məcburiyyətində qalirsız. Bu şəkildə üzümə durdular yəni ))Dünəndən bu günə qədər Bakcell mobil tətbiqində olan 'onlayn çat' bölməsinə bəlkə 10 dəfə yazmışam..Hər dəfə də problemi həll etmək, şikayətimi daha dərindən araşdırmaq əvəzinə,"nömrənin dublikatını çıxarmalısınız" yazaraq, tutuquşu kimi eyni sözləri təkrarlayiblar.))) Həmçini, Bakcell-in qaynar xəttinə zəng edərək operatora də dərdimi deməyə çalişsam da, heç bir xeyiri olmamışdır. Yenə laqeydcəsinə nömrənin dublikatını çıxarmaq tövsiyə edilib. Və nəhayət çarəsizlikdən gedib başqa Bakcell satış mağazasında nömrənin dublikatını əldə etdim. Orada da mənə bildirdilər ki,həmin işçi kim olubsa çox məsuliyyətsizcəsinə iş görüb və haqsız şəkildə problemi boynundan atıb. Yəni şikayətimi bura yazmaqda məqsədim odur ki, Bakcell çox təhlükəli şirkət imiş, xüsusən də M.Əcəmi metrostansiyasının yaxınlığında yerləşən müştəri xidmətlərinə yolunuz düşərsə ehtiyyatlı olun. Çox səriştəsiz və səviyyəsiz xidmətlə üz-üzə qalmaq ehtimalınız böyükdür!
0 коммент.
Поделитесь на Facebook
120 просмотрено